Soignante depuis 1986, l’auteur est propulsée dans l’univers de la gériatrie avec comme seule formation l’exemple des “anciennes”.L’allongement de la durée de vie a modifié le paysage institutionnel. Les Pépés et les Mémés des années 80, rarement centenaires ont été balayés par une foule de personnes âgées dépendantes atteintes de pluri-pathologies, notamment de dégradations sévères des fonctions cognitives.
Les soignants se trouvent confrontés à des situations compliquées de compréhension, d’acceptation des soins où la communication verbale est très souvent inefficace.