Archives du mot-clé qualité

Maltraitance envers les personnes fragiles

La maltraitance envers les personnes vulnérables

Le phénomène de maltraitance sur les personnes vulnérables est aujourd’hui un phénomène connu et reconnu. Selon l’OMS (2016), il est estimé qu’une personne âgée sur 10 serait victime de maltraitance. Pourtant la recherche sur le sujet est encore émergente (Roberto, 2016). Cet article propose de définir le concept de maltraitance, d’identifier les facteurs de risques et les mesures de prévention.  Lire la suite

Formassad reconnu par la certification ISQ OPQF

Formassad reçoit la qualification ISQ-OPQF

FORMASSAD s’engage depuis sa création dans une démarche de progrès permanente, afin de proposer à ses clients la meilleure prestation possible en termes de :

  • Respect des besoins et attentes explicites et implicites
  • Qualité du travail fait avec les stagiaires et les organisations
  • Respect des délais et des prix
  • Compétence et professionnalisme des formateurs sélectionnés
  • Suivi rigoureux de l’action de formation et communication régulière avec le client
  • Accompagnement

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